Synology Assistantのよくある質問（Q&A）

Synology Assistantを入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

Synologyの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

ダウンロードとインストールで、支払いの手順は、ありませんでした。NAS本体は、別に必要です。

Synology Drive Clientとは、別のソフトですか?

はい。別のソフトです。Synology Assistantは、NASを探すソフトです。Synology Drive Clientは、NASとパソコンのフォルダーを同期するソフトです。

アンインストールの途中の「プロファイル設定を削除しますか？」は?

このソフトで保存した設定を、削除するかどうかの確認です。残したい場合は「いいえ」を押します。

削除したのにファイルが残ります。

撮影環境では、devcon.exeが1つ残りました。

状況	考えられる原因	試すこと
NASが一覧に出ない	ネットワークが違う／ファイアウォール	パソコンとNASが、同じネットワークにつながっているか確認します。セキュリティソフトで、Synology Assistantの通信が止められていないかも確認します。
署名が確認できない／署名者が違う	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式のダウンロードセンターから取得し直します。
機種が見つからない／ユーティリティが出ない	機種を選んでいない	ダウンロードセンターで、先にお持ちの機種を選びます。

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