SteelSeries GGのよくある質問（Q&A）

SteelSeries GGを入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

SteelSeriesの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

公式ページの「無料ダウンロード」から、入手できます。機器は、別に必要です。

署名者が「GN Hearing A/S」なのは、なぜですか?

撮影した版の署名者の表示が、そうでした。SteelSeriesは、GNグループの会社です。ご心配な場合は、公式サイトの会社情報やサポートで、確認してください。

インストール先を選べますか?

撮影した版では、インストール先を選ぶ画面は、ありませんでした。

インストール直後に勝手に動き始めますが?

撮影環境でも、インストールのあと、SteelSeries GGなどが、自動で動き始めました。不要な場合は、アプリの設定をご確認ください。

削除したのにフォルダーが残ります。

撮影環境でも、空のフォルダーなどが残りました。不要な場合は、手動で削除できます。

状況	考えられる原因	試すこと
署名者が「SteelSeries」ではない	親会社名義の署名	撮影した版では、署名者は「GN Hearing A/S」でした。SteelSeriesは、GNグループの会社です。ご心配な場合は、公式サイトのサポートに確認してください。
署名が確認できない／無効	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式のページから取得し直します。
ダウンロードが遅い	ファイルが約414MBと大きい	回線の空いているときに、もう一度試します。
機器が認識されない	機器の接続／USBポート	機器を、別のUSBポートにつなぎ直します。詳しくは、公式のサポートをご覧ください。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。