ラベル屋さん10のよくある質問（Q&A）

ラベル屋さん10を入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

ラベル屋さんの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

公式ページに、無料で使えるラベル・カード印刷ソフトと書かれています。ダウンロードとインストールで、支払いの手順は、ありませんでした。

管理者の許可は必要ですか?

撮影では、ユーザー専用の場所にインストールされました。管理者の確認画面が出るかどうかは、環境によります。出た場合は、発行元が 3M Japan Limited であることを、確かめてください。

インターネットに接続していないパソコンでも入れられますか?

公式ページに、インターネットに接続していないWindows端末向けのインストーラー（ZIPファイル、約221MB）があると書かれています。当サイトでは、取得していません。

Web版とは違いますか?

このページは、パソコンにインストールするダウンロード版を扱います。Web版（ブラウザーで使うもの）とは、別です。

ダウンロードしたファイルは、どこに保存されますか?

保存先を変えていなければ、「ダウンロード」フォルダーです。

状況	考えられる原因	試すこと
ダウンロードできない	ページの一時的な問題	ページを再読み込みして、もう一度、「Windows版ダウンロード」を押します。
署名が確認できない／署名者が違う	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式ページから取得し直します。
インストールが進まない	インターネットに接続できていない	インターネットの接続を確認します。接続できない環境では、公式ページのZIP形式のインストーラー（約221MB）を、別のパソコンで取得して、使います。
起動しても、画面が白いまま	原因は確認できていません	しばらく待ちます。変わらない場合は、公式ページの「よくあるご質問」と、サポートを確認します。
Macを使っている	Windows版とは別のファイルです	公式ページの「Mac版ダウンロード」を使います。このページは、Windows版だけを扱います。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。