ヒサゴ工房のよくある質問（Q&A）

ヒサゴ工房を入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

ヒサゴ株式会社のソフトですか?

公式ページに、ヒサゴ工房は、別会社のティービー株式会社が作成・サポートしていると書かれています。このページは、独立した非公式ガイドで、インストーラーは配布していません。

無料ですか?

はい。使用許諾条項に、「無料ダウンロードソフト」と書かれています。インストール中に、支払いの手順は、ありませんでした。

Windows 10でも使えますか?

公式ページの動作環境には、Windows 11（日本語版）だけが書かれています。Windows 10の記載はありません。

ヒサゴの用紙以外にも印刷できますか?

使用許諾条項に、ヒサゴ商品への印刷以外での利用は固く禁止する、と書かれています。

管理者権限は必要ですか?

はい。公式の動作環境に、インストールには管理者権限が必要と書かれています。

ダウンロードしたファイルは、どこに保存されますか?

保存先を変えていなければ、「ダウンロード」フォルダーです。

状況	考えられる原因	試すこと
ダウンロードできない	ページの一時的な問題	ページを再読み込みして、もう一度「上記了承しました。」を押します。
署名が確認できない／署名者が違う	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式ページから取得し直します。署名者は、ティービー株式会社（TB CO.,LTD.）です。
「次へ」が押せない（使用許諾の画面）	「同意しません」が選ばれたまま	内容を読み、同意できる場合に、「同意します」を選びます。
インストールできない	管理者権限がない／動作環境の対象外	管理者権限のあるユーザーで、やり直します。動作環境（Windows 11日本語版など）を確認します。
問い合わせ先が分からない	作成・サポートが、別会社	公式ページの案内のとおり、お問い合わせは、ヒサゴ株式会社ではなく、ティービー株式会社のフォームを使います。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。