はがき作家 Freeのよくある質問（Q&A）

はがき作家 Freeを入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

ルートプロの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

はい。公式ページに、「フリーソフト（無料）」と書かれています。インストール中に、支払いの手順は、ありませんでした。上位の Professional 版は有料です。

E START は、必ず入りますか?

いいえ。「オプション機能の選択」の画面で、チェックを外せば、入りません。最初から、チェックが入っています。

年賀状を印刷すると、「体験版」と出ますか?

公式ページに、フリー版では、バンドルされている年賀状のサンプルテンプレートを印刷すると、体験版と印刷される、と書かれています。

サポートは受けられますか?

公式ページに、「はがき作家 20 Free」のサポートは、行っていない、と書かれています。ヘルプと Q&A ページを見るよう、案内されています。

ダウンロードしたファイルは、どこに保存されますか?

保存先を変えていなければ、「ダウンロード」フォルダーです。

状況	考えられる原因	試すこと
ダウンロードできない	ページの一時的な問題	ページを再読み込みして、もう一度、リンクを押します。Vector からのダウンロードのリンクも、同じページにあります。
署名が確認できない／署名者が違う	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式ページから取得し直します。
「次へ」が押せない（使用許諾の画面）	「同意しません」が選ばれたまま	内容を読み、同意できる場合に、「同意します」を選びます。
年賀状を印刷すると「体験版」と印刷される	フリー版の仕様（公式ページの注意）	公式ページに、サンプルテンプレートの印刷は、体験版と印刷されると書かれています。
E START が入ってしまった	オプション機能のチェックが、最初から入っていた	「設定」の「インストールされているアプリ」から、「E START アプリ」と「E START アップデートセンター」を、削除します。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。