DJI Assistant 2（一般向けドローン用）のよくある質問（Q&A）

DJI Assistant 2（一般向けドローン用）を入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

DJIの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

ダウンロードの手順に、支払いの手順は、ありませんでした。ドローンなどの機器は、別に必要です。

どの版を入れればよいですか?

お持ちの機種で決まります。公式ページの「対応製品」に、機種が載っている版を選びます。このページは、一般向けドローン用の版です。

署名者が「Shanghai Feilai…」なのは、なぜですか?

撮影した版の署名者の表示が、そうでした。この会社とDJIの関係は、確認していません。公式のダウンロードセンターから取得したファイルです。ご心配な場合は、DJI公式のサポートに、確認してください。

インストーラーが英語ですが?

撮影した版のインストーラーは、English のみでした。この手順の画面の文言は、英語です。

削除したのにフォルダーが残ります。

ソフトを起動した場合、ユーザーのフォルダーに、キャッシュなどが残ります。不要な場合は、手動で削除できます。

状況	考えられる原因	試すこと
お持ちの機種で、使えるかわからない	系統ごとに版が違う	公式ページの「対応製品」を確認します。載っていない場合は、ほかの系統の版（Enterprise用、Ronin用など）を、確認します。
署名者がDJIではない	別の会社名義の署名	撮影した版では、署名者は「Shanghai Feilai Information Technology Co., Ltd.」でした。公式のダウンロードセンターから、取得したファイルです。ご心配な場合は、DJI公式のサポートに、確認してください。
署名が確認できない／無効	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式のダウンロードセンターから取得し直します。
機器を認識しない	ドライバー／ケーブル	データ通信ができるケーブルか、別のUSBポートか、確認します。ドライバーが、インストールの途中で、入っているかも確認します。
インストールが長い	ファイルが約925MBある	ファイルの展開に、時間がかかります。そのまま、待ちます。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。