CanvasWorkspaceのよくある質問（Q&A）

CanvasWorkspaceを入れるときと、削除するときの、よくある質問と、うまくいかないときの対処をまとめました。ここにない質問は、お問い合わせからどうぞ。

よくある質問

ブラザーの公式サイトですか?

いいえ。独立した非公式ガイドです。インストーラーは配布していません。

無料ですか?

公式のダウンロードページには料金の記載はなく、ダウンロードとインストールで支払いの手順もありませんでした。アカウントが必要です。マシンは別に必要です。

マシンがなくても使えますか?

インストールと起動、ログイン画面までは進められます。データの転送には、対応するマシンが必要です。

Windows 10でも使えますか?

公式ページの対応OSは、Windows 11と書かれています。Windows 10は、記載がありません。

Macでも使えますか?

公式のダウンロードページには、macOS用（.pkg）が別に掲載されています。このページはWindows版だけを扱います。

.NETを入れても大丈夫ですか?

.NETは、Microsoftのアプリの実行環境です。公式のインストーラー（署名者がMicrosoft Corporation）だけを使ってください。他のアプリでも使われます。

インストールのとき、ほかのソフトも入りますか?

当サイトの画像に示した画面には、ほかのソフトの提案や、ブラウザー・検索・ホームページの設定変更を求めるものはありませんでした。ただし、ScanNCut本体用のデバイスソフトウェアをインストールするかの確認が出ました。

ダウンロードしたファイルは、どこに保存されますか?

保存先を変えていなければ、「ダウンロード」フォルダーです。ブラウザーのダウンロード表示の「フォルダーを開く」でも探せます。

状況	考えられる原因	試すこと
ダウンロードできない	ページの一時的な問題	ページを再読み込みして、もう一度「ダウンロード」を押します。
署名が確認できない／署名者が違う	別のファイルの可能性	実行せずに削除し、公式ページから取得し直します。
Windowsが警告を出す	Windowsが確認中	発行元（Brother Industries, Ltd.）を確かめます。保護機能は無効にしないでください。
起動すると「You must install or update .NET」	.NET 10が入っていない	上の「「.NET が必要」と出たとき」の手順で、.NET RuntimeとWindows Desktop Runtimeを入れます。
デバイスソフトウェアの確認が出た	ScanNCut本体用のドライバー	本体をつなぐなら「インストール」、つながないなら「インストールしない」。
ログインできない	アカウントがない／入力違い	ログイン画面の「サインイン」からアカウントを作るか、お持ちのアカウントで続けます。アカウントの問題は、ブラザーのサポートで確認します。

お問い合わせから、お送りください。当サイトは非公式のガイドのため、製品そのもののサポートは、できません。製品の不具合は、提供元のサポートにご相談ください。